Наши этические ценности

Профессиональные и этические стандарты

В TD Team есть 5 стандартов (Кодекс этики), которым мы все должны следовать:

Действовать честно

Быть честными, надежными и простыми во всем, что мы делаем.

Уважать конфиденциальную информацию наших клиентов и не позволять предвзятости, конфликту интересов или неправомерному влиянию других лиц преобладать над нашими профессиональными суждениями и обязательствами.

Не предлагать и не принимать подарки, развлечения или услуги, которые могут указывать на ненадлежащее обязательство.

Всегда обеспечиваем высокий уровень обслуживания

Чтобы наши клиенты всегда получали наилучшую поддержку.

Действовать в пределах своей компетенции.

Общение с нашими клиентами таким образом, чтобы они могли принимать обоснованные решения.

Ставим справедливое отношение к клиентам в центр нашей бизнес-культуры.

Действовать так, чтобы повысить уверенность в профессии

Действовать профессионально и позитивно, представляя себя, наше учреждение и нашу профессию в профессиональной и частной жизни.

Поддерживать – по самым высоким стандартам – ценности, которые мы и профессия представляем.

Осознавать, что профессионализм – это не только то, как мы ведем себя на работе. Профессионализм – это также то, как мы ведем себя в личной жизни.

Чтобы выполнить свои обязательства. Всегда делаем то, что говорим, что сделаем.

Всегда стараемся отразить дух наших профессиональных стандартов, а не просто их буквальные эквиваленты.

Относиться к другим с уважением

Относиться к людям с добротой и вниманием, независимо от их расы, религии, размера, возраста, национальности, пола, сексуальной ориентации или инвалидности.

Знание культурных особенностей и деловой практики.

Ставим уважительное отношение к клиентам в центр нашей деловой культуры.

Брать ответственность

Нести ответственность и подотчетность за все свои действия.

Всегда действуйте умело, внимательно и усердно.

Реагировать на любую жалобу надлежащим образом и профессионально и стремиться разрешить ее к удовлетворению заявителя, насколько это возможно.

Быть готовыми поставить под сомнение вопросы, в которых мы не уверены, путем соответствующего обсуждения их с нашими коллегами в компании, DGCA или другими соответствующими лицами, учреждениями или организациями.